Deseamos suerte a todos ellos (2) que han traspasado su negocio o que han cerrado por jubilación etc.

También deseamos lo mejor a aquellos (3) que han cambiado la prestación de sus servicios o que han bajado su esfuerzo de prestar un buen servicio a los clientes objetivos y se encuentran fuera del alcance en esta red.

Tampoco queremos compartir nuestros consumidores en este círculo virtual de empresarios con aquellos (1) que han ensuciado otros negocios en esta plataforma. Todos tenemos que ser conscientes que estamos en el mismo barco y remamos para lograr más clientes nuevos.

Y una cosa más: Nunca incluimos a los negocios que se han esforzado para remontarse durante esta pandemia y que no podrían pagar nuestras facturas. A ellos hemos prestado soporte para que alcancen sus retos.

Nos reservamos el Derecho de Admisión para todas las recomendaciones.

OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor)

Es un servicio gratuito de información y orientación a las personas consumidoras que, además, media en los conflictos que puedan surgir entre personas consumidoras y el empresariado, para intentar una solución amistosa.

OMIC, C. León y Castillo, 270, 35005 Las Palmas,

OMIC, C. León y Castillo, 200, 35002 Las Palmas, Tel: 928796100

OMIC, Av. de las Tirajanas, 149, 35110 La Unión (Vecindario), Tel: 928727215

El procedimiento oficial de quejas.

Todas las quejas se manejan como un proceso de arbitraje civil. Es por eso que todas las empresas deben tener un folleto oficial de formularios con páginas numeradas.

Solo solicite las “Hojas de Reclamaciones” que están obligados a entregarle, en caso contrario llame a la Policía Local para constancia del hecho.

Cada formulario consta del original para la OMIC Oficina del Consumidor o el ayuntamiento (blanco), la copia para usted (verde) y la copia que se queda en el folleto (rojo).

Defina su queja de forma breve, agregue lo que sugiere como solución (reembolso, reparación, otro producto, etc.), indique su nombre y dirección, y agregue documentos (facturas, recibos de pago, lista de precios, etc.).

La empresa tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles para responder por escrito, proponiendo una solución al conflicto.